A jelen Általános Szerződési Feltételek dokumentum (a továbbiakban: ÁSZF) Szarka Elizabeta EV  (továbbiakban: Szolgáltató), és a Szolgáltató által az https://elizabeta.hu weboldal illetve annak aloldalain nyújtott elektronikus szolgáltatásokat igénybe vevő Ügyfél (a továbbiakban: Ügyfél) jogait és kötelezettségeit tartalmazza (Szolgáltató és Ügyfél a továbbiakban együttesen: Felek), illetve a weboldalra látogató Felhasználó jogaival és kötelezettségeivel kapcsolatban ad tájékoztatást. Az ÁSZF minden jogügyletre és szolgáltatásra vonatkozik, amely a fent említett weboldalakon keresztül történik, függetlenül attól, hogy annak igénybe vétele Magyarországról vagy külföldről történik.

Jelen dokumentum tartalmával, a szolgáltatásokkal, megrendelési folyamattal kapcsolatban az alábbi bekezdésben jelölt emailcímen Szolgáltató készséggel válaszol az esetleges kérdésekre.

A Szolgáltató adatai:

Szarka Elizabeta EV.
Székhely címe: 1215 Budapest, Ady Endre út 45. fsz.1.
Adószám: 68627337-1-43
Nyilvántartási száma: 52017722
Email cím: [email protected]
Telefonszám: +36 30 964 2381

A weboldal látogatása
Felhasználó, amennyiben belép a Szolgáltató által üzemeltetett weboldalra vagy annak tartalmát bármilyen módon olvassa – akkor is, ha a honlapon nem regisztrált semmilyen szolgáltatásra, a jelen dokumentumban foglaltakat magára nézve kötelezőnek ismeri el. Amennyiben a Felhasználó nem fogadja el a feltételeket, nem jogosult a weboldal tartalmának megtekintésére. A honlapot mindenki csak saját felelősségére látogathatja. 

A weboldalon található, önismerettel, életvezetéssel kapcsolatos információk nem tekinthetők terápiás célú javaslatoknak, terápiának, tanácsadásnak, kizárólag tájékoztató és edukáció jellegű célra szolgálnak. A Felhasználó általi értelmezésükkel és alkalmazásukkal kapcsolatban Szolgáltatót felelősség nem terheli.

Szolgáltató sem a weboldalakon, sem az igénybe vehető szolgáltatásai között nem nyújt orvosi vagy terápiás ellátást, nem diagnosztizál, nem helyettesít semmilyen orvosi, pszichiátriai, pszichoterápiás kezelést.

A honlapon elérhető minden anyag a szerzői jogról szóló 1999. évi LXXVI. törvény értelmében szerzői jogvédelem alatt áll. Használatuk feltétele, hogy Ügyfél a szellemi alkotásokhoz fűződő egyéb jogokat maradéktalanul tiszteletben tartja. Különös tekintettel védelemben részesülnek a letölthető anyagok, a blog bejegyzések, videók és kurzusok, a honlap teljes szövege, grafikája. Ezek közül bármelyik felhasználása csak a Szolgáltató / Szerző hozzájárulásával és a forrás megjelölésével lehetséges.

A szolgáltatások megrendelése

A Szolgáltató weboldalain található programokhoz, szolgáltatásokhoz kapcsolódó megrendelési űrlap kitöltésével és beküldésével szerződés jön létre Felek között. A jelentkezéskor Ügyfél tudomásul veszi az alábbiakat:

• Az egyéni, csoportos coaching programok, kurzusok és a Szintlépés előfizetői klub önismereti és személyiségfejlesztő témákkal foglalkozik, nem helyettesít orvosi, pszichiátriai, pszichoterápiás kezelést.
• Szolgáltató kizárólag mentálisan egészséges személyekkel dolgozik együtt. Ügyfél a jelentkezéssel nyilatkozik arról, hogy nincs tudomása olyan mentális zavarról, ami orvosi vagy pszichoterápiás beavatkozást igényelne. Ügyfél tudomásul veszi, hogy pszichikailag megterhelő lehet a szolgáltatás igénybevétele, és csak akkor jelentkezik a programba, ha megítélése szerint ehhez megfelelő állapotban van. Szolgáltató mindent megtesz annak érdekében, hogy ezt a terhelést csökkentse, azonban a csoportos és előfizetői programokban nincs lehetősége folyamatos személyes támogatást nyújtani.
• Amennyiben Szolgáltató a program során úgy ítéli meg, hogy Ügyfélnek orvosi vagy pszichoterápiás ellátásra van szüksége, akkor fenntartja magának a jogot, hogy lezárja az együttműködést és Ügyfél számára a legmegfelelőbb ellátást javasolja. Annak felelőssége, hogy az adott típusú ellátást Ügyfél igénybe veszi-e, már az ő saját felelőssége, Szolgáltatót felelősség e téren nem terheli.
• Szolgáltató szükség esetén szakmai szupervíziós támogatást vesz igénybe, ahol előfordulhat, hogy Ügyfél esetét anonim módon a szupervízorával megosztja – az adatvédelmi és titoktartási szabályok maradéktalan betartása mellett.
• Ügyfél a programokra, szolgáltatásokra önként, kényszer hatása nélkül jelentkezik, azt követően, hogy az esetlegesen felmerülő kérdéseire megfelelő válaszokat kapott. (Szolgáltató természetesen a program során is készséggel rendelkezésre áll szakmai vagy technikai kérdés esetén.)

Az előfizetés szabályai

Ügyfél a Szintlépés Klub szolgáltatásra online, bankkártyával fizethet elő a Stripe biztonságos fizetési rendszerén keresztül.

Az előfizetéssel Ügyfél jogosulttá válik a Szolgáltató Szintlépés Klubba készített webinarjainak, írásos, hang és videós anyagainak megtekintésére, csoportos coaching hívásokon való részvételre és a Klub programjához tartozó online közösségi felületen való részvételre, külön díj megfizetése nélkül.

A szolgáltatás havi vagy éves előfizetésként igényelhető. Ügyfél az általa választott időszak díját előre egy összegben köteles megfizetni a szolgáltató részére a bankkártya-regisztrációs folyamattal egyidejűleg.

A szolgáltatási díj magába foglalja a Szolgáltató által biztosított elektronikus rendszer igénybevételének, használatának és fenntartásának költségét. A felhasználónak a szolgáltatás használatával kapcsolatban további költsége nem merülhet fel. 

A megrendelés menete

1. Megrendelési űrlap kitöltése: kapcsolati adatok és számlázási név, cím megadása. Cégnévre szóló számla esetében az adószám is beírandó.
2. A fizetés ismétlődő, automatikus bankkártya-terheléssel történik. 
3. Szolgáltató jelen dokumentumban és a megrendelő űrlapon is kéri Ügyfeleit, hogy figyelmesen töltsék ki az űrlapot, valamint olvassák el jelen Általános Szerződési Feltételeket illetve olvassák el az Adatkezelési Tájékoztatót.
4. A megrendelések feldolgozása a sikeres fizetést követően automatikusan azonnal megtörténik.

Szintlépés klubtagság lemondása

A tagság lemondására bármikor lehetőség van. Lemondás után az automatikus terhelés megáll, a következő levonásra már nem kerül sor.

A lemondást Ügyfél bármikor elvégezheti a saját fiókjában vagy jelezheti az [email protected] címre küldött emailben is.

Ez szintén azt eredményezi, hogy a következő esedékes terhelés már nem történik meg.

A tagság lemondása a következő fizetési időszaktól (hónap vagy év, a tagság típusától függően) lép életbe.

Lemondás esetén Ügyfelet pénzvisszatérítés vagy egyéb kompenzáció nem illeti meg az adott fizetési időszakra vonatkozóan. A tárgyidőszak utolsó napjáig Ügyfélnek megmarad a teljes jogú tagsága. Ezt követően a klubtagoknak fenntartott zárt webfelülethez való hozzáférése és a klub csoportjában való tagsága is megszűnik, az írásos, hang és videós anyagokhoz való hozzáféréssel együtt.

 

Az eseti programok, coaching alkalmak, kurzusok fizetési módja

A Szintlépés előfizetői klubon kívül a Szolgáltató többi programjába/szolgáltatására való jelentkezés egyedi, online/személyes/telefonos/emailes kommunikáció alapján történik, melyhez minden link és információ megtalálható a webldalon.

Foglalás után emailben kapja meg az Ügyfél az időpont visszaigazolást és az online csatlakozáshoz szükséges linket.

Az időpontfoglalás a coaching díj kifizetésével válik véglegessé.

Az egyéb programokra való jelentkezés feltételeit Szolgáltató pontosan meghatározza az adott program weboldalán és/vagy email listájára kiküldött levélben.

A panaszkezelés rendje

Felhasználó illetve Ügyfél a szolgáltatással kapcsolatos panaszait az alábbi e-mail címre tudja megküldeni: [email protected] 

A szolgáltatással kapcsolatos vita esetén Szolgáltató mindent megtesz a kérdés békés rendezése érdekében.

Vita esetén Felhasználónak illetve Ügyfélnek lehetősége van a békéltető testület ingyenes eljárásának igénybevételére. Tájékoztatjuk, hogy a szolgáltatóval szemben a Budapesti Békéltető Testület (székhelye: 1016 Budapest, Krisztina krt. 99. I. em. 111., levélcíme: 1253 Budapest, Pf.: 10., tel.: +36 (1) 488 21 31, e-mail: [email protected]) eljárását tudja igénybe venni.

 

Legutóbbi frissítve: 2026. január 1.